B Cust c'est la rencontre d'hommes et de femmes ayant plus de 10 ans d'expérience dans la relation client et dans le développement d'outils. 

Forts de leur expérience, ils dessinent et inventent chaque jour des outils adaptés à vos enjeux de relation client.

Une équipe experte pour concrétiser vos projets

Frédéric DONATI

Directeur Général

fdonati@BCust.com

  

15 ans d’expérience dans la Relation Client et ses outils - Neuf Cegetel / Eau de Paris / Nokia, Directeur Relation Client et Marketing, Directeur Relation Client et Facturation, Directeur de services Techniques Client , Mise en place de système d’information.

Ingénieur Télécom INT & Executive MBA HEC.

 

Matthieu GANIVET

Directeur Technique

mganivet@BCust.com

 

10 ans d'expérience du développement d'outils : facturation, CRM, plateforme téléphonique, plateforme digitale ; Direction technique de services clients et service facturation.

Ingénieur Télécom INT. 

 

 

Sandra HEYDE

Directeur Marketing et Services

sheyde@BCust.com

 

10 ans d' expérience dans le domaine des outils et services télécoms et de la relation client, Responsable marketing services et produits.

ESSEC MBA.  

 

 

Alexandre JACQUE

Directeur Commercial

ajacque@BCust.com

 

Expérience de l'externalisation de la relation client et du développement d'outils multicanal. 

ESSEC MBA.

 

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B Cust - 8, rue de la Ferme - 92 100 Boulogne Billancourt